招聘岗位:技术支持工程师
招聘人数:2人
岗位职责:
1)向客户提供技术培训,技术支持,为每一次的技术培训准备较为充分的资料(PPT,视频等),能适应室内和航飞现场两种环境下的技术培训,在结束每一次培训后写出培训的总结和与客户交流的经验。
2)对客户在产品使用过程中遇到的故障,具备一定的故障分析能力,根据需要寻求部门内研发人员的帮助,并将客户遇到的产品故障,整理为故障报告以及可行的解决方案,并及时反馈给研发人员,提高产品的稳定性和用户使用体验。
3)积极主动与新的和现有的客户沟通,了解他们的工程动向,提供新的解决方案,为他们的航飞工程挑战提供建议,以提高效率和成本效益,并将这些工程中遇到的挑战反馈给研发人员,尝试从产品设计上解决用户面临的工程挑战。能够为目前的产品寻求更广泛的应用领域。
4)能承担部门的设备生产任务,对生产环节的质量把控做好笔录。参与新品的试验测试,主动发现设备的问题,积极挖掘产品的潜能。
5)协助产品经理做市场调研,为产品研发提供决策反馈。
6)协助举办用户会和展览,并能够将用户的建议和意见反馈给市场销售人员和研发人员
7)能适应20天左右的短期出差。
任职要求:
1)学习能力强,对于新技术的接受能力强,并且渴望学习新事物,能够将大众领域或者测绘领域的其他工具引入到自己的工作中,使目前的工作更高效,能主动工作。
2)善于沟通,表达能力强
3)能够独立工作,并且有良好的团队协作精神。
4)工程测量、摄影测量及遥感、计算机及相关专业,测绘理论基础强
5)优秀的客户服务技能,能够提供积极的客户体验,能够管理多个客户项目。
6)本科及以上学历
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